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隨著童裝產(chǎn)業(yè)電商平臺的蓬勃發(fā)展，線下童裝門店的競爭優(yōu)勢越來越弱，鮮有人問津，線下零售店如何才能實現(xiàn)逆襲呢？本期童博會小C將帶大家走進智慧門店，一起探尋新的商機。 

智慧門店

智慧門店，顧名思義是對實體店面進行智慧化升級，通過數(shù)字技術賦予門店與消費者全渠道觸達、互動和營銷的能力。一方面要提升消費者的體驗，從而促進銷售；另一方面則是要以技術手段來降低運營成本。

從消費者的角度出發(fā)，智慧門店新奇的體驗是眾多消費者走出家門的主要原因，也是客流的主要來源之一。

智慧門店系統(tǒng)=線下實體門店+線上數(shù)字化門店+智能技術+數(shù)字化運營 

1. 童裝智慧門店案例

NO.1 巴拉巴拉Babala

巴拉巴拉（Balabala）采用智慧派樣機，通過歡樂趣味的互動玩法，及充滿驚喜的智能消費體驗，激發(fā)、釋放孩子們的探索、好奇的天性，增進親子樂趣。

智能派樣機賦予了門店與用戶互動的功能，能很好地結(jié)合品牌元素和調(diào)性，傳遞品牌理念，其新奇有趣的特性，吸引眾多寶爸寶媽們的駐足圍觀，進店體驗，關聯(lián)其公眾號及產(chǎn)品，實現(xiàn)線上線下同步鏈接。完成門店引流、二次營銷及品牌形象推廣的作用。據(jù)門店反饋，智能派樣機落地首周，日均進店率有明顯提升。

NO.2 安奈兒Annil

安奈兒智能門店補貨系統(tǒng)，采用高性能互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)為基礎，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗和先進數(shù)據(jù)算法進行建設，系統(tǒng)上線后門店補貨時間從過去2+小時縮短為23秒以內(nèi)，性能提升近300倍，完美支撐安奈兒1500+門店的日常補貨業(yè)務。

該系統(tǒng)的實施，不僅解決了安奈兒門店日常補貨問題，也大幅度提升了供應鏈效率，使供應鏈貨品集中共享、敏捷運營策略成為可能。同時系統(tǒng)自動化的補貨執(zhí)行策略，也降低了商管人員大量重復性工作，幫助商管人員的精力和工作重心投入到精細化的商品分析中，更好發(fā)揮商品營運的效益。

NO.3 小豬班納PEPCO

小豬班納主要通過櫥窗互動屏、互動游戲屏、云貨架、優(yōu)選溯源屏、探針+熱區(qū)等技術來實現(xiàn)會員識別，并推送相關商品，真正從商業(yè)邏輯出發(fā)，做到精準引流。

云貨架可通過藍牙標簽來識別周邊商品，當顧客拿起喜愛的商品靠近溯源屏幕，屏幕通過藍牙標簽識別后，會自動顯示該優(yōu)選商品的面料、材質(zhì)的產(chǎn)地和檢驗證明等安全信息，從源頭打消父母們的安全焦慮。探針+熱區(qū)——店內(nèi)分布的WiFi探針和熱區(qū)監(jiān)控，從手機WiFi信號、熱區(qū)感應兩個渠道，實時抓取店內(nèi)客流情況。不僅方便了遠程巡店，還為接下來的營銷計劃，提供切實可靠的數(shù)據(jù)。

2.智能化設備助力童裝智慧門店 

打破傳統(tǒng)銷售模式，讓童裝門店進入智能化。利用智能化設備來升級消費體驗。智慧門店科學把握“人、貨、場”三者，通過數(shù)據(jù)信息化，加快門店智能化，為門店制定個性化運營策略，直接觸達用戶，提高組織效率，最終效果是提升消費者體驗，以此帶動消費者決策行動化。

打破傳統(tǒng)銷售模式，讓童裝門店進入智能化。利用智能化設備來升級消費體驗。智慧門店科學把握“人、貨、場”三者，通過數(shù)據(jù)信息化，加快門店智能化，為門店制定個性化運營策略，直接觸達用戶，提高組織效率，最終效果是提升消費者體驗，以此帶動消費者決策行動化。

關鍵詞一：試衣魔鏡

試衣魔鏡能夠識別消費者的不同偏好，幫助消費者試穿一件衣服就能獲取穿搭推薦，進行交叉銷售。一秒內(nèi)快速試衣，徒手隔空操作完成。衣隨人動，自然貼身。智能識別各種身材，自動調(diào)節(jié)服裝大小。提供混搭試衣，自由選擇衣服和服飾進行搭配。這種試衣方式加強了用戶體驗，節(jié)省了用戶購買決策時間，全方位滿足消費者的不同購物需求。

關鍵詞二：智能化導購

智能化產(chǎn)品是育兒家庭的新寵兒，已成為親子交流的新時尚，陪伴孩子健康成長。智能機器人也將逐步成為兒童門店商品的新爆款，作為O2O業(yè)務模式的基礎和載體。智能化導購可訂制企業(yè)、品牌、商品、服務的內(nèi)容和體驗，其擁有的全天候攝像、視頻互動、自由巡航功能，可以為用戶提供新奇的互動體驗，尤其是作為兒童用戶為主的童裝店鋪。同時智能化導購還可以幫助商家用手機在任何地點和環(huán)境下與店員視頻溝通，遠程巡航監(jiān)察門店情況。

智能化導購機器人

關鍵詞三：云貨架

虛擬云貨架打破了營業(yè)面積壁壘，用戶可在云貨架中看到全品類產(chǎn)品。當用戶拿起欲試穿的服裝時，云貨架會自動顯示出該服裝的具體參數(shù)及詳情介紹，包括線上同款的買家評價及該款的推薦搭配款等信息，幫助用戶全方位了解商品，輔助消費決策。

同時，云貨架不僅會跟用戶語言互動和逗趣，還會自動識別用戶會員身份，根據(jù)用戶過往購買記錄去精準推薦適合用戶的產(chǎn)品，縮短用戶店內(nèi)決策時間，快速達成交易。

關鍵詞四：大數(shù)據(jù)

智能店鋪能通過軟硬件設備進行大數(shù)據(jù)采集，通過采集顧客年齡、性別、身份等屬性，呈現(xiàn)顧客光顧頻率、回頭客分析等數(shù)據(jù)。顧客識別系統(tǒng)使店員第一時間了解顧客信息，為顧客一對一提供定制服務。自動積分、自動打折，實現(xiàn)了店鋪與消費者的互動，通過即時身份驗證讓用戶獲得購物現(xiàn)場個性化的體驗，實現(xiàn)裸數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價值數(shù)據(jù)。

3.線上與線下一體化服務

服裝行業(yè)如何擁抱“移動社交”？騰訊智慧零售為服裝行業(yè)商家提供全新的思考路徑：構(gòu)建“智慧二樓”，全面打通線上線下一體化運營。在“線下一樓”，即實體門店中，商家可借助騰訊智慧零售智慧化工具升級消費者的購物體驗，對線下的顧客進行更有效的觸達。

零售“一樓”與“二樓”的打通，將幫助零售商家搭建更加穩(wěn)定高效的用戶識別體系，完成線上線下一體化的融合，讓服裝行業(yè)通過數(shù)字化能力更好地擁抱“移動社交”，進一步幫助零售門店提效增收。

4.智慧門店未來趨勢

智慧門店已成為未來零售的一大趨勢，越來越多的品牌開始推動門店的智慧化升級。通過對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化，用數(shù)據(jù)的能力重構(gòu)門店和消費者的連接，智慧門店正在成為新零售主戰(zhàn)場。

智慧門店的本質(zhì)仍是降本增效、引流轉(zhuǎn)化，未來線下與線上商業(yè)將逐漸融合構(gòu)成閉環(huán)商業(yè)生態(tài)，智慧門店也將會成為線下門店的新標配。智慧門店最終的目標即是提升結(jié)算效率、提升購物體驗、加快庫存周轉(zhuǎn)速度、增加顧客粘性、增加趣味體驗、吸引現(xiàn)場人氣、引流獲客。

了解了這么多智慧門店的知識，你是不是跟小C一樣意猶未盡呢？別著急，2021 CWE童博會于5月27-29日在國家會展中心（上海）——7.2號館開幕，展品涵蓋童裝智慧門店、童裝品牌、童裝成衣、童裝面輔料、童裝配飾、童鞋、童帽、嬰童家紡、生產(chǎn)工藝、童裝產(chǎn)業(yè)供應鏈等。如果你跟小C一樣想到現(xiàn)場親自感受童裝智慧門店帶來的科技魅力，快快行動掃描下方二維碼免費領取參觀門票吧！